Direitos de Uso

Ao concordar com este termo, você autoriza a publicação dos materiais desenvolvidos em mídias e portfólios da contratada, ainda que estes tenham coparticipação de outro fornecedor, devendo a contratada divulgar os devidos créditos.

Prazos e Adesão

Todos os trabalhos começam a ser desenvolvidos mediante o pagamento do “start” acordado entre as partes. O prazo é contado à partir da compensação deste primeiro pagamento. Cada projeto tem suas etapas, sendo elas: 1. briefing, 2. pesquisa, 3. primeira amostra, 4. avaliação do cliente, 5. alterações/nova amostra, 6. aprovação, 7. entrega/publicação/envio para gráfica. Os prazos dos serviços não são fechados ou definitivos. O prazo mínimo de cada etapa é de 3 dias úteis, podendo variar em até 4 semanas, sendo informados no decorrer do projeto.

Alterações

O cliente tem o direito de até 3 alterações para cada etapa, considerando também até 3 novas criações caso necessário. Se o projeto demandar mais alterações, o cliene será notificado em caso da cobrança de valores adicionais.

Pagamentos

Nenhum projeto é iniciado sem o pagamento do ‘start’ (sinal). O atraso de parcelas pode impactar no cronograma do projeto, dando o direito da contratada ‘pausar’ as atividades e serviços. O sistema de cobrança parcelada é via NuBank. O parcelamento não compromete o limite do cartão, sendo a cobrança debitada mês a mês. Todos os pagamentos devem ser direcionados à titular Caroline Rodrigues Gomes, isentando a contratada de obrigações caso tenha sido direcionado para outras pessoas. As cobranças são enviadas por WhatsApp com pelo menos 10 dias de antecedência do vencimento do pagamento. Caso o pagamento seja feito com atraso sem justificativa, a contratada tem o direito reservado de cobrança de 10% de multa e 2% de juros ao mês de atraso, que serão acrescidos no próximo pagamento. Caso esse pagamento seja feito sem o valor acrescido, os serviços poderão ser suspensos imediatamente até o acerto dos valores em aberto.

Descrição

Descrição

website e hospedagem

prazos e adesão Os planos de website mensal não tem adesão, porém o contrato mínimo é de 12 meses. O desenvolvimento se inicia após a reunião de alinhamento e o pagamento da primeira mensalidade. O escopo do projeto segue as mesmas etapas do termo de adesão e prazos. A estimativa de publicação do site depende do retorno do cliente e a complexidade do desenvolvimento, podendo variar de 30 a 60 dias corridos. A manutenção e monitoramento começam a partir do mês subsequente à publicação do site desenvolvido.

serviços adicionais Serviços como: nova página, novo banner, nova seção de conteúdo, novo plugin, inserção de conteúdo no blog, inserção de depoimento, correções de problemas causados pela manutenção do próprio usuário, malwares, pishing ou invasões maliciosas no site e servidor, são cobrados à parte.

serviços de terceiros O serviço de hospedagem de site e emails é fornecido pela empresa Mobocare. O registro e renovação do domínio é fornecido pela empresa Registro.Br.

valores e pagamentos O pagamento pode ser à vista ou mensal, via cartão de crédito. Os valores serão reajustados anualmente conforme acordo prévio.

suspensão de serviços O site poderá ser suspendido quando: atraso maior que 10 dias corridos nos pagamentos devidos, resposta à renovação anual não recebida, invasão maliciosa, manutenção de emergência, por solicitação judiciária.

validade Este serviço tem a validade mínima de 12 meses, podendo ser renovado por mais 12 meses automaticamente em caso de não manifestação de cancelamento do cliente

cancelamento O cliente terá direito aos arquivos hospedados e desenvolvidos pela contratada somente mediante à quitação de todo e qualquer valor pendente, pagos à vista. Caso o serviço seja cancelado dentro de 12 meses, o valor restante do plano será cobrado à vista. Caso o pagamento não seja executado em até 30 dias após o cancelamento, a contratada se resguardo do direito de tomar as devidas ações legais.

Arquivos e Backup

Após a entrega do projeto, os arquivos editáveis e pasta de arquivos compartilhados serão retidos pela contratada pelo período de 12 (doze) meses. Após esse período não é garantida a disponibilidade de nenhum arquivo. Por isso, é recomendada a cópia imediata dos arquivos, quando disponibilizados.

Backup de sites Os backups periódicos de seu site é de responsabilidade da empresa que oferece o serviço de hospedagem. Sites hospedados com a contratada(em parceria com a Mobocare) têm essa garantia mediante a contratação do plano mensal.

Validade de propostas

O prazo de validade de propostas estará especificado no próprio documento. Aceites após a data de validade não garantem as mesmas condições dispostas nesta.

Validade de projetos

Cada etapa tem o prazo de validade de 30 dias, incluindo o start. Caso o cliente não retorne sobre o projeto nesse período, ou não justificar sua ausência, o projeto será automaticamente cancelado e nenhum valor pago será reembolsado.

Acordo de Serviços

Este acordo tem a vigência de 12 meses, podendo ser renovado mediante à novas contratações ou renovações de propostas.

Cancelamentos

Para cancelar um serviço em andamento, é necessário aviso por email ou whatsapp. Certifique-se que a contratada tenha recebido sua solicitação imediatamente. Não será feita devolução de valores pagos.

cancelamento de projetos Será feito o levantamento do quanto foi desenvolvido do projeto para cobranças proporcionais.

cancelamento de mensalidades Caso o comunicado tenha sido feito no primeiro dia do mês (dia 1), a ultima mensalidade a ser paga é a do mês vigente. Caso o aviso ocorra depois, será feito o levantamento de custos/serviços desenvolvidos para dizer quando será a data de suspensão e o ultimo pagamento devido.

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